1. Quiénes somos y alcance
Autopilot SpA, RUT 78.073.315-2, es responsable del sitio y del tratamiento de las consultas comerciales que recibimos. Autopilot es nuestra marca de servicios de agentes de inteligencia artificial, automatización y desarrollo de software. Puedes contactarnos en contacto@autopilot.cl, al +56 9 8803 3896 o en Pedro de Valdivia 0200, oficina 26, Providencia, Santiago, Chile.
Esta política describe el tratamiento de datos en el sitio comercial de Autopilot y sus vías de contacto. Los productos, las plataformas de clientes y las integraciones contratadas requieren información específica sobre su tratamiento de datos; visitar esta web no conecta tus cuentas de anuncios ni permite acceder a mensajes, pacientes o bases de datos de tu empresa.
2. Datos de los formularios
Para consultar horarios solicitamos correo electrónico y teléfono. Para abrir WhatsApp solicitamos nombre y teléfono, y puedes añadir empresa y consulta de forma opcional. Los campos requeridos están indicados en el formulario.
Al continuar, guardamos los datos de la consulta, el canal elegido, el origen de la visita y la autorización para responder en el registro comercial de Autopilot. Usamos esa información para atender tu solicitud y conocer de dónde provienen las consultas. No guardamos los datos del formulario en el almacenamiento persistente del navegador; pueden permanecer en memoria mientras la página está abierta.
No incluyas contraseñas, datos de salud, información bancaria ni datos de otras personas en la consulta. Para evaluar un proyecto basta una descripción general de la necesidad.
3. Reservas mediante Google Calendar
Al continuar a la selección de horarios cargamos la página de reservas de Google dentro del sitio. Google recibe la conexión desde tu navegador y los datos que introduzcas en su formulario. Puede usar la sesión de Google que tengas abierta.
Google solicita sus propios datos para completar la cita. Los datos del formulario previo de Autopilot no se transfieren automáticamente a esos campos. Cuando confirmas una reserva, el equipo organizador recibe la información de la cita y los datos de contacto incluidos en ella, para coordinar la reunión y responder tu solicitud.
Abrir el calendario no confirma una reserva. El tratamiento que realiza Google se describe en su Política de Privacidad.
4. Consultas por WhatsApp y correo
Al pulsar «Abrir WhatsApp» se abre un enlace del servicio con un mensaje preparado que incluye tu nombre y, si los completaste, tu empresa y consulta. Ese texto se comunica a WhatsApp al abrir el enlace, aunque todavía no hayas enviado el mensaje al chat de Autopilot.
El teléfono escrito en el formulario previo no se añade al mensaje preparado. La conversación que envíes se identifica con la cuenta de WhatsApp desde la que escribes. No se vincula automáticamente el número escrito en el formulario con una reserva de Google.
Cuando envías un mensaje por WhatsApp o correo, Autopilot recibe la comunicación y los datos asociados a ese canal para atenderte. WhatsApp se rige además por su Política de privacidad. La atención de estas consultas es manual; el formulario no está conectado a un agente de ventas automatizado.
5. Para qué usamos la información
Las consultas y reservas que recibimos se utilizan para responder lo que nos solicitas, coordinar reuniones y evaluar una posible propuesta de servicios. Si contratas un proyecto, su tratamiento de datos se definirá además en el acuerdo correspondiente.
La autorización del formulario se limita a atender tu solicitud. No constituye una suscripción a promociones ni una autorización para enviar tus datos a plataformas publicitarias. Puedes retirar tu autorización para comunicaciones posteriores escribiendo a contacto@autopilot.cl; ello no afecta los usos anteriores legítimos ni las obligaciones legales aplicables.
6. Origen de visitas y publicidad
La web conserva en la sesión de la pestaña los parámetros de campaña incluidos en el enlace de llegada, como UTM e identificadores de clic de Meta o Google, junto con la ruta visitada, el sitio de referencia y el momento de llegada. Esto permite conservar el origen de la visita mientras navegas por el sitio.
Esos identificadores pueden relacionarse con una visita o persona y no deben considerarse anónimos por sí solos. No incluyas nombres, correos ni teléfonos en enlaces de campaña.
Cuando está disponible, guardamos junto con la consulta un diagnóstico interno de las preferencias y la preparación de la medición al primer intento de envío, para revisar su funcionamiento. Se conserva con la consulta y no se envía a Google. No demuestra recepción ni atribución por parte de Google. Al guardar una consulta asociamos el origen disponible a ese registro comercial. No deducimos una campaña cuando no existe información suficiente. Esta asociación interna no envía tu nombre, correo, teléfono ni consulta a Google Analytics, Google Ads o Meta Ads. Abrir Google Calendar o WhatsApp implica conectarse con ese proveedor y puede implicar sus propias cookies y tecnologías.
Puedes permitir por separado «Estadísticas de visitas» y «Medición de anuncios» desde «Preferencias de privacidad». La primera opción carga Google Analytics para medir páginas visitadas, origen disponible y acciones de contacto; utiliza cookies de estadísticas. La segunda configura Google Ads para conocer qué anuncios generan consultas; utiliza cookies publicitarias, identificadores de clic y un identificador técnico de la consulta para evitar duplicados. Solo registramos una consulta cuando el servidor confirma que se guardó: abrir el formulario, WhatsApp o ver horarios no cuenta como consulta, reunión ni compra. No enviamos nombre, correo, teléfono, empresa ni texto de la consulta; las páginas medidas excluyen fragmentos y parámetros libres. Analytics recibe únicamente valores de campaña controlados y el dominio de referencia disponible; no enviamos palabras buscadas ni identificadores de clic a Analytics. Google puede recibir datos técnicos de la conexión y tratar información fuera de Chile. La publicidad personalizada y las conversiones mejoradas permanecen desactivadas. Cada elección se conserva en este navegador durante un máximo de 180 días; aceptar un uso no acepta el otro, y la autorización del formulario solo permite responderte. Puedes rechazar o retirar cada permiso y seguir contactándonos. Retirarlo detiene nuevos eventos del sitio para ese uso y elimina sus cookies accesibles; no elimina por sí mismo datos ya tratados por Google.
7. Acceso, proveedores y seguridad
El acceso de Autopilot a las comunicaciones recibidas debe limitarse a quienes las necesitan para atender la solicitud y gestionar el servicio. No vendemos los datos de contacto recibidos.
Google y WhatsApp participan cuando eliges esos canales. Sus servicios pueden tratar información fuera de Chile de acuerdo con sus condiciones y políticas. Este documento no afirma que los datos permanezcan exclusivamente en Chile.
Supabase participa como proveedor del almacenamiento comercial de Autopilot; el servidor del sitio recibe y valida la consulta antes de guardarla. La lectura y el seguimiento requieren un acceso privado autorizado en Autopilot Admin; el navegador público no puede leer el registro de otras personas. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. La conservación se explica en la sección siguiente.
8. Conservación de los datos
El origen de la visita permanece en la sesión de la pestaña; cuando envías una consulta se conserva también en el registro comercial junto con tus datos. Cerrar la pestaña no elimina una consulta ya guardada. Las consultas que no deriven en un contrato se conservan hasta 12 meses desde su última gestión, con revisión manual mensual del registro activo. La información contractual, si se genera, se gestiona conforme al acuerdo y las obligaciones legales aplicables.
Las reservas confirmadas y los mensajes enviados quedan en sus respectivos servicios; cerrar esta página no los elimina. Su conservación debe limitarse a la atención de la solicitud y, cuando corresponda, a la relación contractual y a las obligaciones legales aplicables.
Conservamos las consultas que no deriven en un contrato hasta 12 meses desde su última gestión. Revisamos mensualmente el registro activo para eliminar las que cumplen ese plazo; esta revisión es manual. Las reservas y mensajes se gestionan también en Google y WhatsApp según su finalidad y las obligaciones aplicables. La eliminación del registro activo no garantiza la eliminación inmediata de los respaldos del proveedor.
9. Consultas y derechos sobre tus datos
Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, y retirar tu autorización para recibir comunicaciones posteriores. Escribe a contacto@autopilot.cl indicando la solicitud y el canal con el que nos contactaste.
Podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar que los datos te corresponden y evitar entregarlos a otra persona. No envíes contraseñas ni documentos de identidad completos por el formulario comercial. Si hay una obligación legal que impida eliminar determinada información, deberá explicarse al responder tu solicitud.
Para gestionar información que Google o WhatsApp tratan por cuenta propia, también puedes acudir a las herramientas y canales de privacidad de esas plataformas.
10. Cambios y versión
Fecha de revisión: 15 de octubre de 2026. Esta versión corresponde al sitio conectado al registro comercial de Autopilot, con atención manual. El estado de la medición opcional y sus permisos se explica en la sección 6. La política se actualizará si se incorpora un agente o se habilitan nuevos usos de los datos.
Las modificaciones se identificarán con su fecha. Un cambio de política o la mera continuidad de la navegación no sustituirán una nueva autorización cuando esta sea necesaria para otro uso de los datos.