Agentes de IA que hacen avanzar el trabajo de tu empresa
En Autopilot desarrollamos e implementamos agentes de inteligencia artificial para empresas en Chile: sistemas que interpretan solicitudes, consultan información y utilizan herramientas para ejecutar tareas. Acordamos qué pueden resolver, a qué datos acceden y cuándo debe intervenir una persona.
Partimos por una tarea concreta de tu operación y conectamos las herramientas necesarias para resolverla.
Conversemos sobre un agente para tu empresa¿Dónde puede ayudar un agente de IA?
Cuando responder una pregunta exige buscar antecedentes, revisar un sistema y hacer una gestión, un agente puede conectar esos pasos. El punto de partida puede ser una solicitud de un cliente, una consulta interna o una oportunidad comercial.
Si el trabajo sigue siempre las mismas reglas, puede bastar una automatización. Lo revisamos contigo antes de decidir qué construir.
Qué puedes implementar
Los siguientes esquemas son ejemplos de aplicación. Las herramientas, permisos y acciones se definen para cada proyecto.
Atención y seguimiento de solicitudes
Para equipos que reciben consultas y necesitan revisar antecedentes antes de responder. El agente puede consultar el estado de una gestión, preparar una respuesta y ejecutar una acción habilitada, como actualizar un registro o derivar al responsable.
- 01Recibe una solicitud
- 02consulta antecedentes
- 03resuelve o pide revisión
- 04registra la gestión.
Ventas y coordinación de agendamientos
Para negocios que necesitan dar continuidad al interés de un potencial cliente. El agente puede responder preguntas sobre la oferta, reunir antecedentes y coordinar el siguiente paso. Si el proyecto incluye agenda, revisamos la disponibilidad y las condiciones de integración del sistema utilizado.
- 01Recibe una consulta
- 02reúne antecedentes
- 03coordina el siguiente paso
- 04deja registro.
Asistencia al equipo con información interna
Para personas que buscan respuestas entre documentos y procedimientos dispersos. El agente puede consultar fuentes autorizadas, responder con referencias y pedir ayuda cuando no encuentra información suficiente.
- 01Recibe una pregunta
- 02busca en fuentes permitidas
- 03responde con respaldo
- 04escala lo que falta.
Cómo definimos su autonomía
La autonomía se acuerda por tarea. Un agente puede tener permiso para consultar información y preparar una respuesta, pero necesitar aprobación para modificar un registro o realizar otra acción con consecuencias para el negocio.
En el diseño definimos las herramientas disponibles, los permisos, los casos que requieren revisión y el registro necesario para entender qué ocurrió. Probamos también solicitudes incompletas, fallos de integración y situaciones en que corresponde derivar.
Experiencia aplicada
Not Sarro · Servicio para un cliente. Implementamos un agente de ventas conversacional que conversa con potenciales clientes y coordina agendamientos. Visitar Not Sarro.
DentiPilot · Aplicación desarrollada. Desarrollamos un producto para clínicas dentales que conecta la atención, la consulta de disponibilidad y la coordinación de citas con su operación. Conocer DentiPilot.
Cómo empezamos
En Autopilot revisamos una tarea, ejemplos de solicitudes y las herramientas que utiliza tu equipo. Con eso definimos una primera etapa: qué resolverá el agente, qué quedará fuera y cómo se comprobará su funcionamiento.
La propuesta especifica las integraciones, el prototipo o implementación a entregar, las pruebas y las condiciones de puesta en marcha y soporte. Los plazos y costos dependen de ese alcance.
Preguntas frecuentes
¿Mi empresa necesita un chatbot o un agente de IA?
Un chatbot puede ser suficiente para responder consultas con contenido aprobado o reunir antecedentes. Cuando la tarea requiere consultar sistemas y ejecutar acciones autorizadas, evaluamos un agente. El canal de conversación puede ser el mismo; lo que cambia es el trabajo que debe resolver y sus permisos. Nuestra guía para elegir entre chatbot, agente y automatización compara esas alternativas con un ejemplo.
¿Tiene que funcionar por WhatsApp?
No. El canal depende de dónde trabaja tu equipo o contactan tus clientes. Evaluamos WhatsApp, una interfaz web u otros canales según el proceso y las integraciones disponibles.
¿Puede usar nuestro CRM o sistema de gestión?
Revisamos sus APIs, permisos y opciones de acceso. No todos los sistemas permiten las mismas acciones; confirmamos qué se puede consultar o modificar antes de cerrar el alcance.
¿Qué pasa si se equivoca o no tiene información suficiente?
Definimos cuándo debe pedir más antecedentes, detenerse o derivar a una persona. La puesta en marcha incluye pruebas con casos reales y revisión de los resultados; no asumimos que el agente siempre acertará.
¿Qué ocurre con nuestros datos?
Antes de implementar, acordamos qué datos necesita, quién puede acceder y qué proveedores los procesan. Las condiciones de almacenamiento y uso se revisan según las herramientas elegidas y los requisitos del proyecto.
¿Cuánto cuesta implementar un agente?
El costo de implementación depende de las tareas, las integraciones, la preparación de información y las pruebas necesarias. El costo de operación puede variar por el volumen de uso, los servicios externos y el soporte acordado. Identificamos ambos por separado en la propuesta.
Para evaluar una primera etapa, necesitamos un ejemplo de la tarea, las herramientas que utiliza tu equipo y una referencia de cuántas solicitudes recibe. Esos antecedentes permiten definir qué construir y cómo comprobar su funcionamiento, antes de comprometer un precio.
Partamos por una tarea
Cuéntanos qué debería resolver el agente, quién realiza hoy ese trabajo y qué sistemas necesita consultar. Con esos antecedentes podemos evaluar una primera etapa.
Conversemos sobre agentes de IA.
Si el proceso sigue pasos predefinidos, revisa automatización con IA. Si necesitas una interfaz o plataforma propia, revisa software a medida.
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